A Good Life Utopia Family Resort 5*

Это был бы идеальный отдых, если бы не одно большое НО….

Приехала отдыхать с семьей в период с 28.09 по 06.10. Отель - сказка. Огромная зеленая ухоженная территория, чистое море, отличное питание и чудесные коктейли. Очень жаль, что это все омрачилось одной ситуацией.

Решили с семьей посетить аквапарк на территории отеля. Пошла с отчимом на двойной круг прокатиться на закрытой бело-голубой горке «вертушка». Нас посадил инструктор, все ок, можно ехать. 20 сек все ок, хи-хи ха-ха весело. После удар по голове, 3 секунды темнота, нет сознания. Прихожу в созание, дикая боль в голове. Кажется круг перевернулся по горке на 360 градусов. Отчим уже укатился вниз без круга, а встряла в горке. Пришлось спускаться самостоятельно поступающими движениями с помощью стоп.
Моя мама все снимала на видео. Было видно как мой отчим прилетает первый, а я следом (держусь за голову), а ручки нашего круга внизу (подо мной), за которые мы должны держаться. К нам подбегает девочка инструктор, ничего не спрашивает, хлопает глазами и уходит. К сожалению, в состоянии шока мы сразу не сообразили самостоятельно подойти к инструкторами зафиксировать ситуацию - это было нашей ошибкой. Вечер/ночь провели с жуткой головной болью, тошнотой.

На следующий день к нам подошла девушка по работе с клиентами, спросить как отдыхается. Рассказали про данную ситуацию, она подтвердила, что это не первый случай, такое уже было. Кстати, хотелось бы отметить, что на просторах Инстаграма также есть видео, где люди с данной горки также вылетают без круга под телом, а ручки круга внизу. Нам порекомендовали после подойти на стойку персонала по работе с клиентами, чтобы решить вопрос. Позвали главную - ИРИНУ. Никаких извинений (чисто формальных) услышать не удалось, начались нападки, ухмылки, что виноваты здесь только мы. Наше видео ей ни о чем не говорит, цитирую «вы просто держитесь тут за голову, наши инструктора помогут если увидят у вас сломанные части тела или кровь». Полностью диалог пересказывать нет смысла, но он был максимально высокомерным со стороны сотрудника. Вообщем не стали принимать обратную связь, чтобы улучшить время пребывания на отдыхе. ОКей, вечером нам решились принести письмо с пожеланиями выздоравливать, фрукты и вино, которое потом забрали (скорее украли) ))0))

За пару дней до уезда решила начать по-тихоньку собирать чемодан, а вина в номере не оказалось, хотя оно всегда лежало у меня на полке перед зеркалом. Обыскала все углы - нет. Вместе с этим замечаю, что пропало и письмо 🙂 принято решение идти разбираться, снова диалог с ИРИНОЙ))) Ирина в своем репертуаре газлайтинга. Сообщила, что никакого вина нам не передавали - «Никакого вина мы вам не отправляли, только фрукты. Наличия вина в номере только с ваших слов. И вообще у нас мусульманская страна, они не пьют - зачем им воровать ?!». По поводу письма отмалчивалась, но сказала, что проведет расследование. Через пару минут после этого разговора нам приносят бутылку вина))) ну сюр, вы же нам его не отправляли, чего снова приносить) Больше обратной связи по поводу письма - не было, она нас избегала (уходила в другую сторону, если видела нас). По факту - кража ?))

Хотелось бы отметить, что за все дни отдыха была активна « кнопка не беспокоить». В номере все дни не убирались ( по нашему желанию). Полотенца и тд просили сами. То есть доступа в номер не было у персонала уборки и т.д. Единственное пару раз чинили кондюк при нас. В какой момент решили - зайти и забрать хз. Кстати, за пару дней до пропажи в соседнем отеле мужчина сломал позвоночник на водной горке. Многие отдыхающие обсуждали эту ситуацию. Мужчина как итог получил большую компенсацию. Не знаю связано ли это с кражой письма и вина, чтобы не было «улик» ситуации.

Итог: как сообщил ранее, это был бы волшебный отдых в прекрасном отеле, если бы не персонал. Желаю всем провести отдых спокойно, без неприятных сюрпризов, чтобы не приходилась обращаться к таким некомпетентным, с нулевой эмпатией сотрудникам. А если уж попали, то все фиксировать на фото/видео.

Отдыхали с дочкой в октябре 2025 г. Отель расположен на возвышенности, на пляж можно спуститься на лифте или пешком за 3 минуты , но по крутой дорожке, что можно использовать как небольшую тренировку.
В отеле шикарная территория с бассейнами, соснами , аквапарком. Аквапарк заслуживает особого внимания, не пропустите! В отеле даже в самые жаркие дни есть где спрятаться от солнца.
Тут много развлечений. Днём активности, вечером шоу и дискотека. Шоу программы на профессиональном уровне, всегда было интересно. Команда аниматоров работает на 5+! Они сделали наш отдых незабываемым! Ребята молодцы! Воврекают гостей в спортивные игры, вечером зажигают на дискотеке. Диджеи классно работают, под эту музыку танцуют все.
Очень понравилось в СПА центре, хамам и массаж всем рекомендую, работают профи.
Этот отель, один из немногих, куда хочется вернуться.
Единственный минус для тех кто не умеет плавать,спуск в море по ступенькам, там сразу глубоко.

Были в отеле в мае 2025, две семь , дети 10 и 15 лет. Приехали в отель утром. Нас сразу отправили на завтрак, после завтрака сразу заселили , что очень обрадовало . Не ждали как обычно 14ч. Номера не большие . Сам отель по первому впечатлению - скромный. Но территория очень большая и продуманная . На территории очень много кафе и баров . Огромный аквапарк и куча бассейнов . Народу много , но в течении дня все расходятся по разным зонам , не мешают друг другу . Есть зона с бассейном для самых маленьких , есть бассейн с волнами для детей постарше , есть отличный аквапарк . По территории до аквапарка ходит электромобиль . Вечером как и везде мини диско , вечернее шоу . Каждый день разное . После шоу все идут в Лагуна бар, который вдали от основного корпуса - там дискотека и тусовка до утра. В номерах не слышно . Очень много было тех кто напивался , прям стыдно за них .
Еда в отеле отличная , но были в отелях где и получше . Для самых маленьких детей отдельная зона в ресторане - с детским питанием , стоит холодильник с баночками . Пакетирование соки и йогурты .
Отличный пирс .
Подкачала анимация , очень пассивная . На дискотеках музыка толко клубная . Как не проси - не включат . В целом отель понравился , зеленая территория , сосны , шикарные виды . Рекомендую !

Отдыхали с женой с 01.10. По 10.10.25г.В целом все не плохо. Территория отеля большая, зелёная. Можно где погулять. Виды отличные. Прибыли в отель в 14.10.сразу отправили на обед. После начали заселять. Вот тут то и пошло, что то не так. Номер должен был быть стандарт с балконом. Заселили в номер с видом на какой то овраг с мусором и остановку. Мы вернулись на рецепшене и попросили другой номер, хотя бы с видом на сад, началось вымогание денег за номер лучше, 10 евро за сутки,либо смотрите на мусорку. Уговорили в итоге после долгих убеждений на номер на 2 ом тоже, с видом на бассейн (при условии, что в любом случае согласимся, даже не посмотрев). Вид был куда лучше, чем в первом случае (на бассеин).
Питание думали будет асе таки лучше. Не раз бывали в разных отелях и странах, было с чем сравнить. Если вы едите за разнообразие, вам точно не сюда. Из морепродуктов только рыба(на гриле очень пересушенная),один раз была форель, вкусная. Я любитель мясного(и вот тут то, я понял, что прогадал). Из мясного, в обед и ужин, ребрышки индейки и котлеты из говядины(с хлебом) на гриле. Есть курица и рыба отварная. Один раз застали баранину с овощами(все вылавливать баранину, поэтому в основном только овощи)). Была говядина тушёная с овощами, ситуация та же. Причём из мясного одно и тоже в течении 10 дней. (в Египте в 4 звезды больше разнообразия).Был 2 дня дождь, терраса в ресторане была закрыта, вот тогда то мы и поняли, что такое переполненный отель. Мест на обеде и ужине не хватало, толпы такие, что продуктовый магазин в час пик, это просто раздолье. Видимо руководство не было готово к такому. Два дня из за дождей были закрыты 2 бара, все ютились в лобби баре. Бог с ним, очередь в бар. Но и присесть не было места. В остальном все было не плохо. Хочу особо поблагодарить персонал баров и столовой, очень шустрые ребята, работу свою знают на 5.Алкоголь хороший, есть импортный, но надо просить. На пляже места занимают с семи часов утра, оставляют волотенце. Поэтому к 10 утра, мест практически нет. Для тех, кому эти нюансы не важны, отдохнут хорошо. На 5 ультра отель не тянет(моё мнение из опыта за 15 лет путешествий).

Отличный отель !
Разные виды бассейнов, на любой вкус, хотите детский, хотите 18+, а какой аквапарк - просто сказка , отрывались всей семьей, много горок, взрослых, детских, спуск по реке отдельный восторг ! в море надо прыгать или спускаться по лестнице, но это даже круто , ребенку конечно же понравилось (8лет). Территория зеленая, чистая, ухоженная, большая, сосны, есть где погулять , великолепные виды на море ! Еда очень разнообразная, все очень вкусно, были морепродукты, раки, мясо на гриле, тушеное , рыба на гриле. Аниматоры внимательные, способные увлечь детей разных возрастов, были разные мастер-классы, игры, квесты. Вечерами были интересные программы и для детей и взрослых. Отдельно хочу отметить работника на пляже который катал детей на разных водных видах транспорта , веселил, развлекал ! Так же хочу уделить внимание на номерной фонд, номера все хорошие, уютные, сделано со вкусом, уборка отличная и чистая. приятный дизайн , новая мебель в общественных зонах. Отель оставил настолько классные эмоции, впечатления, что вспоминаем всей семьей до сих пор , и обязательно хотим вернуться, хотя всегда стараемся ездить в разные места, но в этот отель хочется вернуться снова.