Riviera Sunrise Resort & SPA 5*

Отдыхали в данном отеле в марте с друзьями . Приехали раньше времени заселения, предварительно договаривались о раннем прибытии, были по тарифу именинника, но к сожалению смогли оценить отель только ближе к вечеру. Отсутствие свободного номера не сильно расстроило, поехали прогуляться в Ялту. В целом хотелось бы видеть более приветливый персонал , о том , что нужно здороваться с гостями видимо не знает никто (касается ресепшен, охраны, ресторана и др.)
По питанию особо претензий нет, для не сезона достаточный выбор, без изысков, но все довольно вкусное.
Номера просторные, потрясающий вид на море. Очень удобные матрасы и подушки, для меня очень важный момент. Хорошая, качественная уборка .
Было поздравление именинника в виде Шаров и десерта в одной цветовой гамме. Спасибо отелю за внимание, приятно.
Понравилась живая музыка по вечерам, с удовольствием ходили слушали профессиональный вокал.
Спа небольших размеров , удобная соляная комната , отличная сауна с панорамным видом на парк .
Бассейн на улице подогревается до комфортной температуры, было приятно каждый день плавать под шум моря.
Погодка порадовала , солнечно , тепло , даже немного позагорали.
Отель в межсезонье рекомендую, в сезон не знаю как будет справляться с полной загрузкой, ресторан небольшой , иногда не было мест, в крайний день открыли ресторан на втором этаже чтобы разгрузить основной. Немного поработать с персоналом на клиентоориентированность и будет отличное место для отдыха.

Добрый день,отдыхали с семьёй (2-е взрослых и ребёнок 12 лет) в июне 2023 года! приехали на машине,сразу дали место в паркинге,под основным корпусом и заселили в корпус КЛАССИК на втором этаже с большой террасой и видом на море! море при приезде было около +19 но за неделю нагрелось до 21,пляж галечный ,чистый с шезлонгами проблем нет!! есть два бассейна,один с обычной водой ,другой с подогревом!!по питанию:у нас были завтраки, так всё просто супер всегда были фрукты(персики,абрикосы,черешня и др) по еде не было никаких проблем! территория ухоженная,много зелени и различных экзотических деревьев,вечером прогуляться самое то что надо! уборка в номерах каждый день,постоянно меняют бельё и полотенца,к уборке никаких проблем!!недалеко от отеля(10-12 мин пешком) есть аквапарк,он небольшой,но хороший,там 6-7 горок и бассейн
с волной!так же в отеле есть большой комплекс СПА с релакс зоной,бассейном,соляной пещерой и тренажёрным залом!!по вечерам можно прогуляться в центральный парк Алушты,как выходишь из корпуса направо по набережной метров500-700 и парк!!в общем отель,как и Крым произвёл отличное впечатление ,ОЧЕНЬ рекомендую семьям с детьми,не пожалеете !! P.S. не пугайтесь пробок на Крымском мосту ,когда ехали в Крым ,то прошли за 40-50 минут,хотя очередь была большая,а когда ехали обратно ,то вообще за 30 мин прошли,так что можете ехать отдыхать спокойно,по безопасности НИКАКИХ проблем не было за все 12 дней отдыха,даже с учётом ситуации с нашими проблемами с ЧВК Вагнер,произошедшей как раз во время нашего отдыха

До сих пор с ужасом вспоминаем этот отель. Случайно остановились в худшем из 5-ти звездочных отелей, что мы посещали (сравнивать есть с чем, опыт посещения аналогичных отелей в России и мире богатый).
Заплатили 16 000 за сутки и расскажу, что получили, однако, постараюсь быть объективной.

Итак, плюсы: прекрасный, доброжелательный персонал, возможность отдыха с питомцами и расположение отеля.
Пожалуй, на этом все.

Перейду к описанию нашего «отдыха», состоящего только из минусов.

Ресепшен отеля евстретил нас огромной очередью, в которой мы мужественно простояли 50 минут (50, Карл!!! я засекала).
Несколько обескураженные таким гостеприимством попытались подняться к своему номеру. Тут выяснилось, что система лифтов устроена таким образом, что без ключ-карты от номера ты не поднимешься на свой этаж.
Казалось бы, проблем возникнуть не должно, ведь у всех постояльцев они есть, но нет… Проблема возникла сразу же и преследовала нас до самого выезда. Мы не могли подняться на свой этаж в корпусе Модерн, выйти из зоны спа, зайти и выйти в корпус Классик. Вместо того чтобы спокойно передвигаться по отелю, мы оказались в каком-то квэсте «войдешь и выйдешь, если повезет». В общем, сутки мы бегали на ресепшен намагничивать карты и, когда они в очередной раз не срабатывали, слонялись в поисках добрых людей, чтобы куда-нибудь попасть.
Что касается номеров, то улучшенный номер в корпусе Модерн неплохой, если бы не сдвоенные кровати со швом от матрацев посередине врезающимся в спину.
Однако и тут нам не повезло, нас заселили в смежный номер.
И вот здесь таился настоящий кошмар. Звукоизоляция в смежных номерах отсутствует от слова совсем. Вы буквально слышите каждый звук, который издают ваши соседи и если за картонной дверью, которая вас отделяет, находится большая и веселая семья, то в номере даже с берушами будет проблематично.
Сначала на ресепшене предложили переселится в другой номер с доплатой 5 000 руб. Затем, все же нашли номер, предложив переехать в более «тихий» корпус Классик.
В этом корпусе нас ждал ободранный совковый номер и приходилось перебегать улицу и заходить через спа в ресторан, но мне уже было все равно, лишь бы наконец получить относительную тишину.
Кстати о спа, в который мы попытались сбежать и расслабится из первого номера:)
Несколько холодных парных, переполненные бассейны лягушатники, места не было даже присесть.
Узнав, что на улице есть подогреваемый бассейн, в последней надежде получить хоть какой-то релакс, побежали по холоду в халатах туда, показалось странным, что почти никто не плавает и не зря, вода естественно холодная. Замерзнув окончательно и расстроившись, ушли греться в номер и более не возникло желания посещать данную зону отдыха.
Дополню, что еда на шведском столе скудная и довольно посредственная. Я абсолютно не привередлива в еде, но даже мне показалось, что выбор небольшой и весьма сомнительный. Питались по системе «все включено», употребляли еду и напитки только в отеле, оба уехали с жутким отравлением, меня «полоскало» еще сутки после этого шикарного отдыха.

Это не 5*, я бы поставила уверенные 3+ не более.
Не рекомендую от слова совсем.
Пожалуй, это худшая 5-ка, которую мы посетили в Крыму и Краснодарском крае.

Отдыхала с 31.12 по 05.01. Из плюсов. На ресепшн встретили глинтвейном и мандаринами. В номере тоже были мандарины 31 декабря,что было приятно. В номере стоят поллитровые бутылки с водой с эмблемой Ривьера Санрайз. Прекрасное питание, вкусные завтраки, на которых были фрукты(яблоки, мандарины, бананы, киви, апельсины, грейпфрут, консервированные персики), овощи(помидоры, огурцы, перец и салат), 4 вида сыра, очень вкусная выпечка(блинчики, оладьи, творожная запеканка). Из сытных блюд была запеченная красная рыба, курица, буженина, овощное соте, отварные и жареные сосиски. Везде чистота. Красивый интерьер. Нравятся как номера, так и холл отеля. Живая музыка по вечерам(особенно понравился саксофон). Прекрасное расположение отеля: близость к морю, магазинам, кафе, ресторанам. Но есть минусы: на ресепшен культурно обслуживала и могла ответить на все вопросы гостей лишь Александра, работающая в корпусе Модерн, в спа обслуживание было культурным лишь частично(зависело от того, кто был в смене). В номере в корпусе Классик не было батарей, а кондиционер работал так громко, что не слышно телевизора. Находиться в номере во время работы кондиционера невозможно. Фен в номере тоже был старым, странным на вид и без регулятора мощности и температуры. С улицы, особенно со столовой, расположенной неподалеку, постоянно громко играла музыка, поэтому стандартный номер в корпусе Классик с видом на улицу рекомендовать не могу. Какой шум тут будет летом страшно представить. Анимация для взрослых слабая. Когда пришли на бинго на 19.00, аниматор опоздала на 15 минут. Приходила на анимацию днем(на нарды), сидят 2 женщины, аниматор опаздывает, спустя время они вместе со мной развернулись и ушли. «Вишенкой на торте» было то, что смотритель бассейна Сергей попытался взять мой номер телефона, спросив, чего я хожу одна и сказав, что он не женат. А также администраторы мне даже не пожелали хорошей дороги когда я уезжала, просто сказали холодным тоном : «До свидания». Про то, что не спросили, что понравилось, а что нет, вообще молчу. Ожидала лучшего от отеля такого уровня и при такой стоимости

Номер проживания улучшенный модерн с 18.05 по 31.05.22 г. Стоимость 127075 руб сингл. На полупансионе. 20000 руб.кэшбек. + поезд Таврия купе 25800 туда и обратно +трансфер такси 5000 туда и обратно. Т.о.стоимость проживания в сутки 10650 руб. Претензий к номеру нет. Уборка с чаевыми нормальная. Питание как бы еда на мой взгляд как с отеле 2-3 *. Особенно ужин. Свинина,курица , дешевая рыба,сыр колбаса категории В. На табличках названия европейских блюд ничего не имеющих к содержанию и кулинарии, с а м о д е я т е л ь н о с т ь поваров. Обслуживание ч столовой никакое. Попросить принести чай,кофе невозможно. Официанты и они же уборщики посуды видимо из техникума. Постоянные официанты оживляются при платном заказе. Спасением был поход поесть в ресторан " Старик хинкалыч"
На балкон нет перегородок. Принцип живем одной семьей. В принципе отдых с понедельника по четверг радовал. Не считал,но отдыхающих почти не было. С вот в вечером в пчтницу до восересенья наступал армагедон. Приезжпли местные с детьми. Дпже не хватало лежаков у бвссейна. Затем в понедельник тишина. Цены ч барах не соответствуют качеству. Кофе низких по цене сортов, пробовал мохито ( мята 2 листка газировка лед и капля рома) и где то 600 руб. Порадовал маленький парк- сад отеля,ухоженный. Раз с три дня магнит.ключ размагничиаался и без него подняттся на лифте нельзя ( ноу хау?). Испортил отдых затянувшийся ремонт набережной. Для сравнения приаожу стоимость проживания в Египте в Хургаде с 16.11 по 07.12.22 в отеле 5* 16+ " Sunrise holydays resort" все включено с трансфером и авиаперелетом в сезон 8359 руб.в сутки.сингл стандарт вид на море.