Из плюсов только море- но это не их заслуга.
Сервис 0, пляжа нет (клочок песка с 20ью лежаками я не считаю, и пирс с грязной и скользкой лестницей тоже). Вокруг одни камни, скалы.
Расположен прям рядом с дорогой, слышны машины.
Ультра все включено - не соответствует.
Номера маленькие, все сломано.
Если вам что то нужно из вещей первой необходимости- полотенце, туалетная будмага- будьте добры побороться за это.
Кофе нигде нет, все машинки в ужасном состоянии и не работают, любителям кофе- будет грустно.
Еда посредственная, морепродукты только в первые 15 минут начала ужина.
Комфорта нет, тебя отовсюду выгоняют, просят говорить только на турецком.
Бармены говорят «го слип», когда у них просишь коктейль.
Шумоизоляции нет, по утрам будит горничная.

Отдыхали с 31 августа по 09 сентября.
Номер бронировали как sea view, по факту боковой. Вроде это и не плохо, но заплатили мы как за sea view.
Уборка в номере ужасная. Сухарики от прошлых постояльцев, вместе с пылью и грязью пролежали весь наш отдых, коричневое пятно, видимо от колы, либо коктейля на стене рядом с раковиной, так ни разу и не вытерли! По хорошему пол в ванной должны протирать, а не оставлять следы от сотрудников клининга. Из отельной косметики, 4 мыла и 4 шапочки для душа. Из трех бутылочек в душе заполнена одна с гелем.
Сантехника рабочая, душ работал. Унитаз сливал. Горячая вода была, кроме одного вечера.
Минибар: кола, фанта, спрайт, вода, чай типа Липтона. Чайник, кофе, сухие сливки и чай в пакетиках.
Розеток хватало, а вот света нет. Два светильника над столом и два светильника рядом с кроватью. Темно Как в пещере. В номере слышна музыка от других отелей, часов до двух ночи и, даже за закрытыми окнами.
Пляж. Море потрясающее, хотя два дня прибивало какую то грязь. В остальное время прозрачное голубое и с рыбками.
Есть два пирса лежаками и спуском на глубину. Также есть пляж с пологим входом, но чуть подальше, рядом с горой и скалой. Там как раз таки получаются потрясающие фотографии. Бар на пляже всегда работал, также на пляже можно пообедать. Туалет на пляже, так же как и у бассейна оставляет желать лучшего. Грязный, вонючий, часто без туалетной бумаги!
За наше проживание, была одна бохо вечеринка на пляже и одна пенная вечеринка. Вечерние шоу в амфитеатре каждый день. В амфитеатре жарко, территория не продувается. Но за наше нахождение ни разу не повторили Дискотеки на пляже тоже каждый день.
Основной ресторан большой. Много разнообразной еды. Но она не всегда вкусная. В наличии много рыбы, овощей, говядины, индейки. Понравились блюда на гриле. Есть станции для приготовления пасты, омлетов на завтрак. Иногда делали суши. Много фруктов и овощей . Из фруктов были персики, сливы, нектарины, груши яблоки, виноград, бананы, арбуз дыня. Мороженое каждый вечер развесное.
Также есть кондитерская с десертами и турецким кофе. Штучное мороженое у бассейна каждый день. Много баров, делают коктейли в рамках браслета. Есть шампанское и ликёр Бейлис. В лобби баре дают лимонады в бутылочках и пиво в бутылках. В Остальных местах на разлив.
Территория очень компактная, но есть аквапарк и два взрослых бассейна, также один лягушатник для малышей. Анимация происходит около основного бассейна. За территорией выйти некуда пешей доступности ничего нет. Но рядом с отелем есть остановка автобуса, за 50 – 65 Лир можно уехать в Аланию либо Конаклы. Считаю что за свою ценовую категорию отель очень даже неплох.

Информации мало, попробую написать адекватный отзыв об отеле.
Отдыхали семьей 2 взрослых и ребенок 1.5 года.
Заселение прошло очень быстро, буквально через 5 минут после прибытия в отель мы уже были в номере.
Покупали не туром, а самостоятельно бронировали отель, соответственно приехали одни не в составе туристического автобуса и ближе к 17 часам, возможно это и сыграло роль в быстром заселении.
На ресепшене приветливый персонал, большая часть сотрудниц говорит по-русски, так что те, кто не владеет Английским языком - не пропадете)
Также хочется отметить, что сотрудники ресепшен в целом заинтересованы в решении возникающих проблем.
Заселили нас в первый корпус со «старыми» номерами, те самые, где плитка, а не ламинат.
Из этого корпуса, как я понял, окна могут выходить на море, но бОльшая часть номеров с частичным видом на природу, на часть нашего отеля и другие, как я понял, не функционирующие отели или здания, не принадлежащие нашему. В целом норм. Например окна номеров нового корпуса в аналогичном количестве выходили прям в старый корпус. Это, конечно, минус.
Теперь подробнее про номер, в которым мы жили.
У нас был номер 1402 - в целом терпимо, но не для пятизвездочного отеля, каким он себя позиционирует.
Сантехника и ванная комната в плачевном состоянии, свежим ремонтом там не пахнет от слова совсем.
Сам номер обычный, у нас была одна двуспальная кровать полуторка и одна односпальная, мы их соединили и спать было норм. Подушки матрасы нормальные. В той части отеля, на которую выходили наши окна находится амфитеатр, в 20:30 начинается детская анимация, в 21:30 взрослая, соответсвенно, если вы любите ложиться спать в это время - будет шумно. Но после 22-22:30 шоу заканчивается и становится тихо. Про номера в свежем корпусе не могу сказать, по фото косметический ремонт выглядит, конечно, свежее. Но мы приехали не в номере сидеть, поэтому нам было не особо принципиально.
Еще из минусов - очень плохая шумоизоляция входной двери в номер. Наш номер располагался в конце коридора, но когда в начале коридора кто-то открывал или закрывал дверь - это слышно на весь этаж, как будто с размаху закрывали дверь, хотя это не так - сами проверили.
Тут хотелось бы отметить персонал, который лупит эти двери так, как будто хочет выбить их. Так как мы были с маленьким ребенком и у него есть обыденное свойство спать днём - это было неприятно, приходилось выходить и делать замечания сотрудникам, но это не особо помогло.
Больше всего не понравилось за время отдыха качество уборки в номерах - полы как будто вообще ни разу не помыли, балкон постоянно грязный и санузел точно также. Один раз повесили табличку «не беспокоить», так как во время уборки номеров спала дочь. Потом подошел к уборщице, попросил через переводчик на Турецкий туалетную бумагу, она выдала пол рулона, похоже от других осталось))) я подумал ладно, до завтра хватит))
Потом была идентичная ситуация со сном дочери, подошел после обеда к уборщице, спросил, можно ли провести уборку номера, в итоге она просто выдала чистые полотенца мне в руки и сказала «завтра», хотя на ресепшене сказали, что после обеда также делают уборку номеров. В общем уборка номеров это какой-то прикол у них. Ну в нашем случае, по крайней мере.
А так весь персонал, за исключением уборщиц, могу только похвалить - все приветливые, заинтересованные, стараются.
Сам ремонт отеля свежий, ресепшен, лобби и остальное всё чистенькое и аккуратное, хорошо выглядит, находиться приятно.
По инфраструктуре: перед отелем основной бассейн, лягушатник для детей(не закрытый от солнца).
Народу много, но шезлонг найти реально. Тут проходят активности типо водного поло, дартса и аквааэробики - мы не участвовали, поэтому оценить не могу. У бассейна есть бар, алкогольные и б/а напитки. Что не понравилось - задрипанные пластиковые стаканчики. Наливают не пойми как, кому в нормальные стаканы, кому в пластиковые и через раз.
Также есть лобби бар, где можно заказать пиццу и возможно что-то еще. Пару раз видели как жарят лепешки напротив этого бара. Также во время перерыва основных приемов пищи в крытом помещении около основного бассейна есть тоже что-то а-ля лобби бара, кушать можно только там, навынос нельзя. Пицца, паста, бургеры.
Есть второй бассейн, там 4 горки, тоже бар. Есть еще лягушатник с грибком, который закрывает от солнца, но на мой взгляд, для ребенка там вода слишком холодная. В остальных бассейнах вода к 4-5 часам как парное молоко.
Есть еще один бассейн в той стороне, где амфитеатр, по размеру примерно как основной, вроде тоже есть свой бар, но мы туда не дошли.
Больше всего понравилось море - от отеля идти минуту через два симпатичных свеженьких подземных перехода - там два понтона. Если пройти левее, то там будет пляж отеля - уютный, на 50 шезлонгов примерно, ни разу проблем со свободными шезлонгами и зонтиками не возникло. Вход не пологий, вода чистая( потом поехали еще на два дня в саму Аланью, там вот пластика плавает такое количество - что купаться просто мерзко). А тут все было чистенько. Было немного больших камней в воде, но их видно издалека, поэтому не особо проблема. Персонал следит, чтобы на пляже отеля были только постояльцы отеля, других посетителей просят покинуть пляж. Есть бар, открывается вроде в 10 часов. Еда тоже какая-то была. В один день были сильные волны и пляж закрывали.
Понравилось питание, много морепродуктов, мясо, фрукты, овощи, десерты - в большом количестве. Пахлава топчик.
Единственное, если приходишь за полчаса до конца завтрака, обеда или ужина - есть уже особо нечего. Поэтому если хотите более широкий ассортимент - приходите к началу или к середине. По качеству блюд у нас претензий нет - животы ни у кого не болели за это время. Также хотелось бы отметить, что всегда есть овощи и иногда индейка, приготовленные на пару ( мы дочку всякой чепухой не кормим, поэтому для нас это был большой плюс).
Самый приятный бар в лобби - там всегда наливают напитки в стекле, дают бутылочное пиво Efes.
У отеля есть собственная кондитерская - десерты бывают прям вкусные, попался вкусный бакский чизкейк и еще какой-то фисташковый тортик, но были и сомнительные. Делают чай, кофе (молоко только коровье).
Детская анимация: в течение дня с перерывами есть так называемый детский клуб около бассейна с горками, куда можно прийти и в крытом помещении проходят активности. В 20:30 детская анимация - дети просто танцуют под музыку, повторяя за аниматором.
Взрослая анимация - в основном всякие выступления, типо турецкое шоу, бразилы, фокусы, афро. Несколько из них были интересные, атлетичные ребята делали прикольные трюки - посмотреть можно.
Несколько раз были вечеринки на одном из понтонов на пляже - за это отелю респект, что проводят их вдали от номеров. Вроде один раз была живая музыка.
Ремонт в отеле закончен, но все равно каждый день видели сотрудников с набором инструментов, которые либо в номерах что-то доделывали, либо в самом отеле. В одном месте тек потолок у них, они его шпаклевали, в один день в новом корпусе что-то перфоратором посверлили. У нас в изголовье кровати торчал незакрученный саморез, подошли на ресепшен, попросили устранить, так как своими усилиями не вышло - через час уже все сделали.
Территория отеля компактная, но в целом все расположено довольно хорошо. Инфраструктуры рядом нет, пара ларьков и на этом всё. Но до Аланьи 10 мин на такси, поэтому это не проблема, наверняка вы смотрите, куда едете, когда бронируете отель.
Еще из минусов - нельзя продлить проживание, заплатив по месту на ресепшен, они отправляют к туроператору.
В целом по цене-качеству могу порекомендовать данный отель, нам все понравилось, есть небольшие нюансы, но мы привыкли смотреть на отдых с положительной точки зрения, поэтому наш отпуск прошел хорошо.

Мы остановились в отеле Nova Life 5 с 14 по 21 августа. Сегодня 17 августа — мой день рождения, и, к сожалению, этот день запомнится только испорченным настроением.

Начну с самого вопиющего — состояния номера. Это ужас. Когда я прошлась по полу босыми ногами , они стали черные от грязи, пыли и волос. Номер просто не убирали должным образом перед заселением. Но самое страшное — это строительный беспредел: везде разводы от краски, осыпающаяся штукатурка, потеки на стенах. Находиться в этом номере физически неприятно и антисанитарно.Вид на заброшенное здание 👍

Вторая проблема — отсутствие элементарных удобств:

1. В душевой стоят пустые баночки из-под шампуня и геля БЕЗ ДОЗАТОРОВ. Помыться нормально невозможно — выдавить ничего нельзя, приходится вытряхивать остатки руками.
2. Принесли вешалки для одежды, но без крючков! Повесить их просто некуда и не за что. Это абсурд.
3. Туалет нормально не смывает. Мыло маленький кусочек. В отзывах пишут что есть Станок для бритья. Это не правда. Полотенца вам какие дадут такие будут на весь ваш отдых.

Wi-Fi — это отдельный цирк. Он есть, но его нет. Чтобы отправить одно короткое сообщение, нужно ждать минут 10, пока оно загрузится. Прочитать чужое сообщение — вообще квест. Я первый раз в жизни вижу такой беспомощный интернет в отеле за 5 звезд. Кстати, фото всего этого безобразия приложить сейчас не могу — именно из-за отвратительного Wi-Fi. Он просто не даёт загрузить ни одно фото. Очень удобно для отеля, да?

Мы несколько раз подходили на ресепшн с требованием устранить недочеты. Реакция персонала (включая русскоязычную сотрудницу) — формальная. Полы протерли "для галочки" (скорей всего, просто размазали грязь), но чище не стало. Дозаторы так и не появились, крючки для вешалок — тоже. Складывается впечатление, что гостям здесь абсолютно все равно. Наши просьбы проигнорировали.

В мой день рождения. При заселении 14 августа я специально упомянула эту дату. Девушка на ресепшн самоуверенно заявила: «Нам паспорт видно, мы все видим, ничего оформлять не нужно». Итог: сегодня 17 августа — тишина. Никакого поздравления, никакого сюрприза или хотя бы комплимента. Нашу дату просто проигнорировали, как и наши просьбы по номеру.

Про еду скажу честно: она действительно вкусная, это плюс. Но — огромное НО. В отзывах, которые явно липовые, пишут про красную рыбу и дораду. Я ни разу не видела ни того, ни другого. Сибас был — да, но не больше. Зачем врать в отзывах? Чтобы люди приехали и разочаровались?

Итог: Отель с красивыми картинками, но с ужасным сервисом, грязными номерами, мертвым Wi-Fi, обманом в меню и наплевательским отношением к клиентам. Я очень разочарована и не рекомендую этот отель никому. Мы платим деньги за отдых, а получаем стресс и пренебрежение.

Мой отзыв будет далеко не положительным, расскажу и покажу фактические фото, а не красивые ИИ-картинки с сайта отеля.
Отель не новый, а реставрированный старый, причем реставрация прошла не полностью, на скорую руку и продолжается до сих пор. У нас была жалоба на грязные стены в номере - пришел маляр и просто сделал пару неопрятных мазков, чтобы нас не смущала эта грязь) Такой ремонт в целом по всему отелю, везде следы ремонта, пыли, грязи.
Уборка в номерах отвратительная. При заезде просили три раза убрать наш номер, в итоге мы сами мыли унитаз в 5-звездочном отеле))
Сотрудники отеля мило улыбаются, но проблемы не решают. Очень мало кто говорит по-русски, или делают вид, что не понимают, чтобы не решать эти самые проблемы) Пыталась как-то помочь только единственный сотрудник отдела по работе с гостями Рано, ей за это спасибо.
Еды много, разной, но выставлять заветренные сыры, переваренные креветки и т.д. 5-звездочный отель наверное не должен..
Рестораны a-la carte, побывали в азиатском - очень посредственного уровня, не вкусно. Но тут наверное на вкус и цвет..
Импортного алкоголя нет.
Категории номеров с видом на море не существует, кроме семейных.
Продолжать о всех косяках отеля можно еще очень долго, расскажу о вишенке на торте - нам нужно было погладить вещи к назначенному времени для мероприятия. Утюгов в отеле нет, только платные услуги прачечной. Отдали вещи утром, сотрудник ресепшена Татьяна уверовала, что вещи будут готовы сегодня к 5 вечера и принесены в номер. В 5 вечера конечно же ничего не случилось, на ресепшене уже сказали, что вещи будут поглажены только завтра, якобы сегодня прачечная не работает) после долгих пререканий, сказали, что откроют прачечную и через 15 минут принесут вещи в номер. Через 15 минут позвонили в номер и сказали, что вещи не погладят, так как сломался утюг🔥 видимо один единственный на весь отель)) в итоге сотрудники отеля никак не смогли решить эту проблему и мой муж сам бегал в соседний отель за отпаривателем…
Подытожу, если не хотите испортить себе отпуск и настроение, обходите этот отель стороной.
К руководству отеля пожелание - не позорьтесь и не вводите в заблуждение людей, снимите минимум 2 звезды. А лучше закройтесь и сделайте ремонт как следует.