Начну по порядку !
В отель мы приехали в 10 часу утра (заселение вообще в отеле с 14:00) ,сотрудник на ресепшене встретил нас приветливо ,рассказал всю информацию и показал два номера на выбор.Сообщили нам ,что номер будет готов в 11.Мы час погуляли и благополучно заселились в номер.Для троих человек (номер комфорт в основном здании) -маловат все таки ,но все очень чисто и красиво.Тапочки,халат,чай /кофе ,вода -все было ,мини бара -нет.
Территория отеля -достаточно большая и зеленая,все чисто и ухоженно.
Два бассейна : 1 -это где спа ,там глубокий бассейн больше 2 метров ,который перетекает в бассейн 1,5 метра ,комфортно и взрослым и детям.Джакузи-все таки маленький и дети и взрослые все в один!
2-чуть по дальше ,там происходят все тусовки ,там и бар и развлечения с аниматорами,народу всегда там полно.Т.е если захотите спокойно позагорать без криков и музыки ,вам в спа бассейн,если хотите тусовки и движа -вам в основной.
У нас был тариф «все включено» но это не распространяется на бар в Лобби.
В целом ,коктейли вкусные ,но выбор не большой.Пиво -всего 1 выбор ,в одном баре на улице предлагают 2 вида.Вино ,игристое ,б/а коктейли -вкусно.
Еда -вкусная ,большой выбор блюд ,мясо ,рыба ,супы ,закуски ,салаты ,десерты.Голодными точно не останетесь !
Переходим к пляжу,до пляжа нужно идти через не большой местный рынок ,можно приобрести сувениры ,заплести косички и много многое другое.Лежаков много ,всем хватает,на пляже только посетители отеля.Лежаки и полотенце -бесплатно.На пляже есть бар ,но там б/а напитки ,входят в концепцию (все включено).
Минус -это Галька 😭очень очень не удобный заход в море ,без аквашуз ,будет очень очень больно.Выходить невозможно 😭
Теперь анимация ,как нам показалось ,в данном отеле -анимация на целена на детей ,с ними проводят интерактивы много ,развлекают -это круто.А что для взрослых?1 час дискотеке у бассейна?1 час шоу программы ?и все это до 22-00 и все все расходиться.Нашли для себя развлечение -только в караоке ,но не каждый же день петь)
Бары работают до 23:00 ,на этом движ в отеле-заканчивается.
В общем и целом,отель оставил очень положительные эмоции !Если вы с детьми -вам точно сюда!Их займут ,в вы спокойно отдохнете !

Нахожусь сейчас в этом отеле.
Покупала тур в этот отель рассчитывая на сервис высокого уровня, однако не могу поделится положительными эмоциями. При заселении отеля, даже если вы мама с ребенком и коляской и чемоданом. вам не помогут при заселении с доставкой вещей, увы, отель 4 звезды и такое разочарование.
Максимум чего я добилась это что мне показали направление куда тащить чемодан коляску и ребенка, даже к корпусу не помогли донести. Я в шоке.
Второе разочарование ждало меня в ресторане лобби бара. Мы заказали 2 порции креветок стоимостью каждая по 750 р, нам принесли совершенно безвкусных резиновых креветок, обычно они такого качества когда лежат в морозилке больше года. Когда я сказала о том, что креветки совершенно несъедобные мне ответили, что повара считаю что они такие и должны быть. Т е мнение моё не учитывается и всем плевать на него.
Такое отношение к гостям считаю недопустимым для отеля 4 звезды.
Прошу администрацию обратить внимание на происходящее. Надеюсь, что руководство примет меры в плане клиентоориентированности к гостям отеля.

Отель позиционирует себя как семейный ориентирован для отдыха с детьми, однако отсутствие элементарных вещей таких как доставка в номер вещей и даже просто сопровождение куда идти здесь отсутствует. Также удивляет отношение поваров в лобби баре, которые на конструктивную критику по по поводу некачественного и перемороженного, а затем переваренного продукта отвечают, что это нормально приготовленное блюдо.